Vertrieb & Marketing

Einerseits sollen Makler ihre Kunden informieren, andererseits verbietet das Telekommunikationsgesetz bestimmte Formen der Kontaktaufnahme. „Gegen welches Gesetz soll ich denn verstoßen?“, fragt Versicherungsmakler Rudolf Mittendorfer zugespitzt. Wir haben Rechtsanwältin Therese Frank zu der Problematik befragt. (Bild: Firmbee.com auf Unsplash) mehr ...

Die Generation der spätestens Mitte der 90er-Jahre Geborenen tickt anders als ihre Vorgänger, sagt Personalentwickler Hennes Lenz. Das schlage sich auch aufs Beraten und Beratenwerden im Versicherungsbereich nieder. (Bild: Nordwood Themes auf Unsplash) mehr ...

Wenn man im Vertrieb soziale Medien nutzt, gibt es einige rechtliche Vorgaben zu beachten. Rechtsanwältin Therese Frank hat darüber gesprochen und auf Mängel hingewiesen, denen sie auf verschiedenen Profilen begegnet ist. (Bild: dole777 auf Unsplash) mehr ...

Wie man für die betriebliche Altersvorsorge „Idealkunden“ findet, warum Mitarbeiterbindung ein besonders starkes Argument für die BAV darstellt und worauf sich die nächste Generation bei der gesetzlichen Pension einstellen wird müssen: Das waren Themen beim BAV-Vertriebsforum. (Bild: Jacob Lund Fotolia) mehr ...

Für seinen „Markttest Versicherungen“ hat das Linzer Market Insitut wieder die Meinung von 1.000 Österreichern über mehr als 30 Anbieter eingeholt. Die ersten drei Plätze gehen an dieselben Unternehmen wie im Vorjahr. (Bild: Grafik: Market) mehr ...

Die beiden Versicherer haben ihre digitalen Services für Kunden um neue Funktionen angereichert. (Bild: Glenn Carstens-Peters auf Unsplash.jpg) mehr ...

Der Rechner ist auf die Kfz-Versicherung ausgerichtet und bietet neben dem Vergleich selbst auch weitere Dienste an. mehr ...

Die Publikation soll Maklern bei der Anwendung der neuen Nachhaltigkeitsvorschriften helfen. (Bild: FV Versicherungsmakler) mehr ...

Die neue Zusammenarbeit im Bereich der Zahnversicherung soll Abschlüsse „in Echtzeit“ ermöglichen. mehr ...

Die Helvetia ist dieser Frage zusammen mit dem Meinungsforschungsinstitut Ipsos nachgegangen. 750 Personen wurden zu ihren Gewohnheiten und Wünschen in Bezug auf Kommunikation und Informationsbeschaffung rund um Versicherungen befragt. (Bild: Helvetia) mehr ...

Wie viele Verstöße gegen die Versicherungsvertriebsrichtlinie behördlich geahndet werden und welcher Art die Sanktionen sind, dazu hat die Versicherungsaufsicht einen Bericht veröffentlicht. (Bild: Eiopa) mehr ...

Wie sich betriebliche Vorsorgekassen im Telefon- und E-Mail-Kontakt verhalten, hat Telemark Marketing in einem „Servicetest“ untersucht. Sechs Anbieter wurden unter die Lupe genommen. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...

Welche Erfahrungen machen potenzielle Kunden mit Erstanfragen bei Versicherern? Telemark Marketing ist der Frage nachgegangen. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...

Wie geht es potenziellen Kunden beim Erstkontakt mit den größten Versicherern in Österreich? Telemark Marketing hat das wieder getestet. (Bild: Telemark Marketing) mehr ...

Meinungsmacher in sozialen Medien können laut einer Umfrage des Handelsverbandes beachtlichen Einfluss auf das Konsumentenverhalten haben – nicht so sehr bei den „älteren“, dafür aber umso mehr bei jungen Menschen. mehr ...

Fingerprint, Gesichtserkennung & Co.: In einer neuen Verordnung steckt die Finanzmarktaufsicht den Rahmen für neue Formen der geldwäscherechtlich gebotenen Kundenidentifikation ab. mehr ...

Die vor drei Jahren begonnene Zusammenarbeit geht in die Verlängerung und soll zudem erweitert werden. mehr ...

Eine aktuelle Studie hat versucht herauszufinden, wie sehr sich die Österreicher mit Marken und Unternehmen identifizieren. Unter den 180 abgefragten Namen waren auch mehrere Versicherer, allerdings nicht im Spitzenfeld. (Bild: Fehadvice) mehr ...

Der Abschluss von Kfz- und Haushaltsversicherungen wird in Großbritannien von Vergleichsportalen dominiert, sagte Christopher Sandilands beim Expertentreffen der Versicherungsmakler. Der dortige Markt habe sich „massiv verändert“. Das könne auch in Österreich geschehen. (Bild: Screenshot/VJ) mehr ...

Häufigkeit und Verwendungszweck, bisherige Erfahrungen und Präferenzen im Vergleich mit der persönlichen Beratung – eine Umfrage ist der Nutzung von Chatbots in der D-A-CH-Region nachgegangen. (Bild: Swiss Moonshot AG) mehr ...

Eine knapp gehaltene Checkliste plus vertiefende Materialien und Formularwesen sollen die Anwendung der Vertriebsvorschriften im Alltag erleichtern. mehr ...

Das bei Linde erschienene Werk beleuchtet rechtliche Fragen im Zusammenhang mit Online-Abschlussstrecken. (Bild: Linde) mehr ...

Der Versicherer hat sein Dienste-Angebot für Versicherungsvermittler in Form des neuen Vertriebsportals ausgeweitet. mehr ...

Im Gespräch mit dem VersicherungsJournal geht Markus Spellmeyer, Österreich-Chef der OVB, unter anderem auf die Folgen der Pandemie, aktuelle Herausforderungen für Berater und die Chancen der Digitalisierung ein. (Bild: OVB) mehr ...

Für die Beurteilung der Markenstärke von Versicherungen hat das Market Institut im März die Meinung von 1.000 Österreichern über 34 Anbieter eingeholt. Wie in der vorangegangenen Studie gibt es einen eindeutigen Sieger, Zweit- und Drittplatzierte tauschten gegenüber der letzten Studie 2019 die Plätze. (Bild: Market Institut) mehr ...