Unbürokratisch. Schnörkellos. Anders. Die ROLAND-Soforthilfe

22.7.2024 – Ihnen steht ein Rechtsstreit bevor und Sie suchen einen kompetenten Partner, der Ihnen verlässlich zur Seite steht? Dann nutzen Sie die ROLAND-Soforthilfe, bei der Ihnen hausinterne Jurist:innen im Zuge der Durchsetzung Ihrer rechtlichen Interessen mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Sie haben ein rechtliches Problem mit Ihrem Arbeitgeber und wissen nicht mehr weiter?
Ihr kürzlich erworbenes Kfz weist einen Mangel auf, den die Werkstätte nicht beheben möchte?
Sie haben Fragen zur Festlegung der Kindesunterhaltshöhe im Zuge eines Scheidungsverfahrens und benötigen eine rechtlich fundierte Meinung eines Experten?
Sie haben Verständnisschwierigkeiten hinsichtlich der von Ihnen abgeschlossenen Lebensversicherung?

Frage- und Problemstellungen dieser Art mehren sich und bringen den Versicherungsnehmer nicht selten an den Rand der Verzweiflung. In einer sich stark verändernden Welt verändern sich naturgemäß auch die Zugänge und Wertevorstellungen der Kund:innen. Ein steigendes Aufkommen von inhaltlich verschiedensten Versicherungsfällen bedingt einerseits einen größeren Bedarf an Rechtsschutz-Versicherungen und andererseits eine notwendige Adaptierung bestehender Versicherungsprodukte. Unsere Aufgabe als Dienstleistungsunternehmen ist es, den Kund:innen als „Problemlöser“ tatkräftig und vor allem verlässlich zur Seite zu stehen. ROLAND setzt die rechtlichen Interessen ihrer Kund:innen durch und wendet die unliebsamen Nebengeräusche einer rechtlichen Intervention weitgehend ab. Um dieses Ziel zu erreichen, analysiert ROLAND das individuelle Kundenanliegen. Wichtig ist dabei eine schnelle, ergebnisorientierte und praktikable Problemlösung. Dem Versicherungsnehmer möchten wir die – oft als mühsam und zeitaufwendig empfundenen – Wege zum Anwalt ersparen und gewährleisten eine rasche Rückmeldung per Telefon oder E-Mail. Geleitet von zahlreichen Grundsätzen entwickelten wir mit der ROLAND-Soforthilfe vor einigen Jahren ein Instrument, das sich in vielerlei Hinsicht an die Erfordernisse der modernen Zeit anpasst.

Unser Handeln ist dabei stark geprägt vom Leitgedanken „Deeskalation statt Eskalation“, zumal wir der Ansicht sind, dass nur so ein langfristiger Rechtsfrieden erreicht werden kann. Hierfür entscheidend ist ein frühzeitiges Erkennen des Rechtsproblems, um den Rechtsstreit bestenfalls bereits im Keim zu ersticken. So kann ein zeitintensives und für den Versicherungsnehmer aufgrund dessen noch belastendes Gerichtsverfahren hintangehalten werden.

Mag. Martin Moshammer
Fotocredit: Martin Jordan Fotografie

Unabhängig von den bereits geäußerten Vorteilen und Grundsätzen der ROLAND-Soforthilfe handelt es sich dabei um eine Zusatzleistung ohne Mehrkosten im Rahmen des Versicherungsvertrags, die auch den administrativen Aufwand des Vermittlers reduziert. Die Inanspruchnahme durch die Kund:innen wird nicht als Schadenzahlung gewertet, beeinflusst dadurch auch nicht die Schadenhistorie und schränkt in keiner Weise den vereinbarten Versicherungsschutz ein. So profitiert der Kunde freilich weiterhin von sämtlichen, vertraglich vereinbarten Leistungen wie dem Beratungs-Rechtsschutz oder der freien Anwaltswahl in einem allfälligen gerichtlichen oder außergerichtlichen Verfahren.

Die ROLAND-Soforthilfe versteht sich als praktikables, aber vor allem wirksames Instrument zur Lösung eines Rechtsproblems oder -streitigkeit. Unsere hauseigenen Jurist:innen betreuen Sie vollumfänglich ab dem Zeitpunkt der Schadenmeldung – und idealerweise – bis zur (zufriedenstellenden) Erledigung des Geschäftsfalls. Auf dieser mitunter langen Reise erarbeiten wir für die Kund:innen maßgeschneiderte und situationsadäquate Lösungsansätze, die dem individuellen Anliegen bestmöglich gerecht werden. Unsere oberste Handlungsmaxime ist dabei in jedem Verfahrensabschnitt das Interesse und die Zufriedenheit unserer Kunden, die die Zügel des Verfahrens stets in den eigenen Händen behalten.

Kund:innen der ROLAND Rechtsschutz-Versicherungs-AG erreichen uns telefonisch unter 01 718 77 33 – 60 zu folgenden Telefonzeiten: Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 16.30 Uhr und Freitag von 08.00 bis 14.00 Uhr. Eine alternative Kontaktaufnahme per Mail ist freilich über folgende Adresse möglich: roland.info@roland-rechtsschutz.at.

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