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Zusagen nicht eingehalten
15.4.2008 – Lassen wir die Kirche im Dorf! Unser Büro besteht seit 20 Jahren, vorher war ich zuletzt verantwortlicher Underwriter bei einer Industrieversicherung.
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Die Haftpflicht für unseren Betrieb bestand seit 1989 bei der Ersten Allgemeinen, später „Generali“ – schadenfrei! Als 2003 die Aufstockung aktuell wurde, hat mir der Leiter der Haftpflichtabteilung, dem wir Hunderte schadenfreie Verträge zugeführt hatten, in die Hand versprochen, für ein günstiges Offert zu sorgen.
Das kam nie, vielmehr teilte man uns schriftlich mit, dass man sich aus diesem Geschäft völlig zurückzuziehen werde.
Wir haben dann ein brauchbares Offert bei einem Versicherer erhalten, der über jeden Zweifel erhaben ist, und es akzeptiert. Oh Wunder, plötzlich steigt die Generali doch wieder ein, und gleich mit dem Rahmenvertrag!
Nur: Einer Gesellschaft, die Zusagen nicht einhält, würde ich so ein wichtiges Geschäft Nie mehr anvertrauen. Best Advice gilt auch hier.
Ing. Winterhalder
zum Artikel: „Krieg der Worte bei den Maklern”.
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