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Wie soll sich da Vertrauen bilden?
25.5.2010 – Wie soll Vertrauen zwischen Kunden und Versicherer aufgebaut werden, wenn zum Beispiel
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- alle Verträge einer bestimmten Sparte gekündigt werden,
- die Prämien bei einem Versicherer plötzlich rapide fallen und man sich mit einem älteren Vertrag als dummer August vorkommt?
- bei einer notwendigen Konvertierung (ohne Schaden) plötzlich abenteuerliche Prämienerhöhungen und Leistungsreduktionen zu akzeptieren sein sollen?
Man kann nur hoffen, dass so wie früher wieder gestandene Fachleute die Hire and Fire-Managementgeneration ablösen.
Ing. Gerald H. Winterhalder
zum Artikel: „Was die Kunden wollen”.
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