Wichtige Details beachten

22.2.2011 – Im Prinzip ist jede Maßnahme, die eine Verbesserung der Qualität bringen kann, zu begrüßen. Man wird gut beraten sein, den durchschnittlichen Aufwand bei dem einen und anderen Versicherer für zum Beispiel eine Eigenheimpolizze oder einen simplen Rohrbruch aufzulisten. Hier steckt, wie wir täglich erkennen müssen, enormes Verbesserungspotential drinnen. Nicht zu vergessen ist auch die Frage, wie korrekt und wie lange dauert es, bis eine berechtige Beschwerde positiv erledigt wird? Die Zeit, die oft sinnlos verbraten wird, könnte längst zur Neuakquisition genutzt werden. Manchmal fragt man sich schon, sind die merkwürdigen „Hoppalas“ und Zeitverzögerungen bei der Erledigung von Maklerangelegenheiten nur purer Zufall?

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Gerald Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Makler erhalten Chance zum Selbst-Vergleich”.