Wen wundert ’s?

11.7.2011 – Als vor einigen Jahren die Online-Anfragen modern wurden, hat mein Büro einen 3-monatigen Test durchgeführt. Mit größter Sorgfalt haben wir über 100 Anfragen beantwortet, und wir haben auch ein 100-prozentiges Ergebnis erzielt – nämlich kein einziges Geschäft gemacht!

WERBUNG

Ich habe volles Verständnis für jene Gesellschaften, die derartige Anfragen nicht, oder sehr verhalten beantworten. Jenen, die so rasch geantwortet haben, sei zu ihrer juvenilen Wettbewerbsbereitschaft herzlich gratuliert.

Das wirklich Spannende ist aus diesem Bericht ja auch hervorgegangen:

1. Bei weitem nicht alle, die geantwortet haben, sind auf alle Fragestellungen eingegangen.
2. Wirklich gut war die Angebotslegung und Beratung dort, wo ein persönliches Gespräch geführt wurde. Das ist zwar wenig überraschend, sollte aber doch hin und wieder ausgesprochen werden. Einen Maßanzug gibt es nicht übers Internet, ein trautes Heim findet man nicht im Versandhaus, und eine optimale Vorsorge weder in dem einen noch in dem anderen!

Rudolf Mittendorfer

r.mittendorfer@verag.at

zum Artikel: „Jeder zweite Lebensversicherer reagiert zu langsam”.