Warum sind Partner unzufrieden?

1.2.2010 – Es ist beeindruckend, mit welchen Aussagen die Unternehmenssprecher über Ihre EDV Auskunft geben. Wenn dem so wäre, wie dies hier beschrieben wird, warum gibt es so viele unzufriedene Partner-Kunden? Es ist nicht immer die Schnelligkeit wichtig, viel wichtiger ist es, in einer angemessenen Zeit über die EDV in die fehlerfrei eingegebenen Kundendaten einzusehen. Und dann wäre es noch toll, wenn dort alles fehlerfrei eingegeben wäre (Antrag, Schaden, Erledigung der Schäden, Auszahlung mit Maklerverständigung, Rendement.) Doch dazu benötigt jedes Versicherungsunternehmen gut ausgebildetes und ausreichendes Personal, das bei einem guten Betriebsklima auch lange dem Unternehmen zur Seite steht um so den täglichen Ansprüchen der Kunden-Maklerschaft gerecht werden zu können. Sehr geehrte Führungskräfte, das wär doch was! Oder?

Hans Posch

posch@versicherungshelpline.at

zum Artikel: „Wunschziel: Echtzeit-Kontakt zu Versicherungen”.