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Verstehe die Angst nicht, für Leistung etwas zu verlangen
31.1.2013 – Das ganze Thema wirft eine interessante Frage auf: Sind wir in der Lage, dem Kunden unsere Leistung verständlich zu machen?
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Jeder Kunde, der unsere Leistung versteht und nicht bereit dazu ist, dafür zu zahlen, kann sich gerne über einen Agenten oder Vertreter versichern lassen. Ich verstehe nicht, wieso manche Makler davor Angst haben, etwas für ihre Dienstleistung zu verlangen.
Wenn ich einem Kunden nach erfolgter Risikoanalyse ein Deckungskonzept erstellt habe und ihm dieses präsentiere, der Kunde davon klar profitiert, ist die Arbeit doch etwas wert gewesen!
Michael Kurz
zum Leserbrief: „Boni für alle oder für keinen”.
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