Umfrage hin, Umfrage her ...

4.9.2009 – Umfragen – welcher kann/soll/darf man Glauben schenken? In Österreich ist es eine Art „Sport“ geworden, eigene Umfragen inklusive Auswertungen und Interpretation vorzunehmen. Wie objektiv und unabhängig und vor allem repräsentativ diese Umfragen sind, kann nur von jemand Außenstehendem beantwortet werden. Die unabhängigsten und klarsten Umfrageergebnisse erhält jeder Marktteilnehmer vom Markt bzw. den dortigen Kunden (=Einkäufern). Wenn ein Produkt/Dienstleistung nicht in Ordnung ist, dann wird dies der Markt selbst regeln. Bei manchen Produkten/Dienstleistungen wurden über Jahre hinweg den Kunden etwas versprochen, was sich im Nachhinein als „Flop“ herausgestellt hat bzw. herausstellen wird.

Ob die aktuelle Kampagne des Fachverbandes eine Veränderung in der Meinung zu Versicherungsmakler herbeiführen kann ist fraglich. Fix ist, dass sie sehr viel Geld kostet! „Unabhängige Umfragen“ sollen jedoch nicht automatisch in die Schublade gelegt werden. Nein, vielmehr sollte man den wahren Zweck der Umfrage bei den Auftraggebern (Lobbyisten, Interessenvereine usw.) hinterfragen. Oft liegt es auch an der „patscherten“ Fragestellung dass es zu konfusen „Ergebnissen“ kommt.

Umfrage hin oder her, überleben werden nach meiner Ansicht jene die sich nicht für irgendeine Sache/Zweck verstellen, sondern den Kunden eine unabhängige Beratung, den bestmöglichen Versicherungsschutz und eine professionelle Schadenerledigung gewährleisten, die Ihr Versicherungsmakler!

René Hompasz

rene.hompasz@hompasz.at

zum Artikel: „Versicherungs-Ranking durch Makler?”.