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Stolz auf die erbrachten Dienstleistungen sein
3.7.2015 – Sehr geehrter Herr Mitterndorfer, Ihre Ansicht zum heißen Thema Provision teile ich voll und ganz.
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Selbstverständlich ist es mühsam, die Kunden zu informieren, dass eine faire Aufwandsentschädigung viel klarer zum Ausdruck bringt, was ein „Produkt“ tatsächlich kostet. Ich finde es aber ebenso wichtig, dass die Vertriebskosten zwingend für alle Produkte dargestellt werden müssen; das muss dann aber auch für alle Vertriebswege so gelten.
Ich finde es sehr bedenklich, wenn für den Vertrieb ertragsschwache Sparten durch den Verkauf anderer Produkte quersubventioniert werden.
Jeder Berater und Verkäufer soll und kann stolz auf die erbrachten Dienstleistungen sein. Dass diese Leistungen nicht kostenlos sind und auch nicht preislich versteckt werden dürfen, ist für mich sehr wichtig.
Ich verfolge die Entwicklung von außerhalb der Branche und möchte meine Konsumentensichtweise und die innerhalb meines Bekanntenkreises in die Diskussion einbringen.
Clemens Ottenthal
zum Artikel: „Provision, Honorar und Teufelszeug”.
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