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Segen für die Konsumenten
8.10.2010 – Kann es sein, dass diese Initiative das Ende des Transparenz- und Formalismuswahns in der Versicherungswelt Österreichs einläutet? Das wäre ein Segen, vor allem für die Konsumenten! Transparenz und Formalismen haben nämlich nur dann einen Sinn, wenn die dem Menschen dienen, nicht, wenn sie ihn schamlos überfordern. Der Versuch in Deutschland ist deswegen gescheitert, weil die Klipp-und-klar-Texte die Bedingungen ersetzen sollten. Die Lösung ist daher einfach: Zusätzlich werden die wesentlichen Punkte übersichtlich und gut lesbar dargestellt. In Ergänzung dazu ist es unbedingt erstrebenswert, den Jugendlichen in der Schule beizubringen, wie juristische Texte zu lesen und zu interpretieren sind – in Bayern z.B. eine Selbstverständlichkeit seit über dreißig (30!) Jahren.
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Christoph Ledel
zum Artikel: „Versicherungsbedingungen müssen verständlicher sein”.
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