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Schlummerndes IT-Potenzial wecken
21.7.2011 – Die Recherche zeigt (wieder einmal), welches Potenzial im Bereich IT, Verwaltung, Schadensabwicklung generell schlummert. Nachdem bekanntlich den Letzten die Hunde beißen, haben die Makler als zwangsläufige „Kulturfolger“ der Versicherungswirtschaft besonderes Interesse an diesen Optimierungen.
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Letztlich wird der IT-Zugang und die Organisation und Qualität der Schadensabwicklung in Bälde das dominante Kriterium zur Findung von „best advice“ werden. Denn selbst das eindeutig beste Produkt nützt nichts, wenn die Arbeitsprozesse nicht abbildbar sind oder einem Gebirgsmarathon gleichkommen.
Rudolf Mittendorfer
zum Artikel: „Makler, Agenten, Kunden besser an Schadensysteme anbinden”.
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