Relikt aus dem letzten Jahrhundert

21.6.2009 – Endlich tut sich wieder einmal etwas an der Dauerrabattfront. Mehr als 90 Prozent der Dauerrabattforderungen sind nicht berechtigt, auf Grund der bisherigen OGH- Urteile. Die meisten Vermittler kennen sich zu wenig aus, um dagegen anzukämpfen bzw. wählen den einfacheren Weg der Dauerrabattübernahme durch die neue Versicherung.

Im letzten Jahrhundert hat man mit dem Dauerrabatt versucht, den Kunden an sich zu binden – diese Zeiten sind jedoch längst vorbei. Der Dauerrabatt kostet die österreichische Wirtschaft (Versicherungen und Vermittler) Millionen Euro an Personalkosten, die nur totes Kapital sind und zu verärgerten Kunden führen. Moderne Versicherungen wie zum Beispiel die Wüstenrot Versicherung verzichten auf diesen Unsinn bereits und vereinbaren nur mehr Drei-Jahres-Verträge mit automatischer Verlängerung. Wir haben bereits einige Male Vorstände von Versicherungen auf diese Geldverschwendung und Kundenverärgerung hingewiesen. Je nach Anstalt wurde entweder gar nicht reagiert oder Verständnis bekundet, jedoch nichts weiter getan.

Ein Vermittler, der seine Kunden nicht durch seine Fachkompetenz und Dienstleistung zu binden versteht, wird es auch nicht über die Versicherung durch einen zumeist nicht gerechtfertigten Dauerrabatt tun. Ich fordere alle handelnden Gremien und Anstalten auf, dem Unsinn Dauerrabatt endlich ein Ende zu bereiten.

Josua Alfred Engl moneypower Finanzservice GmbH

josua.engl@moneypower.at

zum Artikel: „Überraschung bei Dauerrabatten”.