31.8.2010 – Man hat den Eindruck, dass hier die unterschiedlichen Reaktion schon fast von einer Art Trotz geprägt wurden, so quasi „na, wir werden sehen, erst einmal Business as usual."

WERBUNG

Die Branche hat sich hier selbst ein Problem geschaffen, denn die Logik: je länger der Vertrag gelaufen ist , desto mehr muss nachgezahlt werden, ist schlichtweg kontraproduktiv. Es geht nicht an, dass zum Beispiel nach neunjähriger Laufzeit, also kurz vor erreichen des „Zieles", fast eine Jahresprämie nachgefordert wurde.

Das erinnert frappierend an die von bestimmten Gesellschaften ausgelobten Belohnungsreisen, bei denen die „Partner" mit 99 Prozent der Gesellschaft zwar viel Geld eingespielt hatten, selbst aber völlig durch den Rost fielen. Man nennt so was Galeerenspiel, ein paar Privilegierte werden von Anderen gerudert.

Man wird wohl nicht umhinkönnen, sich eine neue Belohnung für langjährige Kundentreue einfallen zu lassen.

Gerald Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Was die Branche zu Dauerrabatten sagt”.