Qualität setzt sich durch

9.7.2009 –

In der Wirtschaft setzt sich mittel- bis langfristig meistens Qualität durch. Diese ist beim Banken-Versicherungsvertrieb definitiv nicht gegeben, wie ich aus mehrfacher eigener Erfahrung mit ehemaligen Bank-Versicherungskunden (jetzt meine Kunden) festhalten möchte. Es mangelt den Banken an Unabhängigkeit – das große Plus der Makler – und vielen Bank-Beratern an elementaren Fachkenntnissen.

Mündige, intelligente Kunden werden das schnell merken und sich nach besseren Lösungen umsehen. Spätestens dann, wenn man ihnen die oft haarsträubenden Deckungslücken und die überteuerten Prämien ihrer Bank-Versicherungsverträge vor Augen führt. Von Schadensabwicklungen durch den Bankangestellten ganz zu schweigen. Man sollte daher die Konkurrenz durch die Banken nicht überbewerten, sondern weiter auf qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung setzen.

Wenn man zynisch ist, müsste man außerdem folgende Frage in den Raum stellen: Will man als Qualitätsmakler überhaupt einen Kunden, der trotz Finanzkrise – in der die Banken hinlänglich bewiesen haben, dass sie nicht einmal ihre eigenen Kerngeschäfte (Kredit, Veranlagung) beherrschen – immer noch der Bank vertraut?

Robert Baumann

office@baumann-makler.at

zum Artikel: „Härteste Konkurrenz sind die Banken”.