Pannen bei der Pannenhilfe

1.7.2011 – Wenn man mit dem Auto unterwegs ist, spielt eine Reiseversicherung, deren Organisation sich auch um die Behebung technischer Pannen kümmert, eine nicht unbedeutende Rolle.

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Aus eigenem Erleben muss man leider sagen, da besteht noch allerhand Nachholbedarf in Richtung Effizienz und technischem Basiswissen. Vor der Rückfahrt der Fähre Sardinien – Festland stelleten wir fest, dass ein Kardangelenk ausgeschlagen war. Ein Anruf bei der Assistance wurde von netten jungen Leuten entegegengenommen und sie gaben vor, verstanden zu haben, dass in Livorno das Gelenk in einer Werkstätte zu tauschen war.

Große Überraschung: In Livorno wollte man uns einfach Huckepack auf einem Campingplatz abladen, von Reparatur keine Ahnung, kein Kontakt, nichts. Ich habe das dann selbst organisiert.

In einem zweiten Fall hat man, statt den gerissenen Keilriemen am Parkplatz in ein paar Minuten zu tauschen, eine Halbtagesreparatur mit Abschleppen etc. inszeniert ...

Wie gesagt, da besteht noch viel Nachholbedarf.

Gerald Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Fast jeder Zweite urlaubt ohne Reiseversicherung”.