Nur die Werbetrommel funktioniert

5.1.2010 – Seit mehr als 30 Jahren versprechen die großen Versicherungsunternehmen in der Branche eine tolle EDV, so dass man ohne Papier im Büro auskommen wird. Doch dann müssten sie ihre eigenen EDV-Abteilungen mit mehr Spezialisten ausbauen und sich nicht derer am freien Markt bedienen. Die wollen alle eine Nische auf- und ausbauen und machen es dann noch komplizierter. Dabei sind viele Versicherer noch nicht mal richtig im EDV Zeitalter angekommen, nur die Werbetrommel ist bei ihnen voll im Gange, doch dahinter steckt keine funktionierende Organisation. Aber die Makler können ja selbst entscheiden mit wem sie arbeiten, wer ist gut bei Schadensabwicklung inklusive Erledigung, Beratung, Antragsaufnahme, Formular-Downloads, Kundenübersicht, Provisionsübersicht, Inkassoübersicht, Klauselverzeichnis, Bedingungen inklusive Sonderbedingungen, Produktübersicht der Fachabteilung und der Schadensabteilung, denn die sollten schon übereinstimmen, usw.

 Hans Posch

posch@versicherungshelpline.at

zum Artikel: „Immer Ärger mit der EDV”.