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Kunden- und Vermittlerunfreundlich
28.6.2010 –
Endlich macht der OGH Schluss mit den unsinnigen kunden- und vermittlerunfreundlichen Dauerrabatten. Die „Mogelpackung“ Dauerrabatt oder Treubonus hat im Vergleich zu den am Markt bereits präsenten, fairen Dreijahresverträgen ja niemals Preisvorteile für Kunden gebracht. Nur ein gutes Preis/Leistungsverhältnis in Kombination mit Top-Service für Kunden und Vermittler sichert eine langjährige Vertragsbindung! Durch den Wegfall der unsinnigen, arbeitsintensiven Dauerrabatt-Übernahmen, gekoppelt mit dadurch gekürzter Provision bei Neuverträgen ist dies auch für uns Vermittler eine erfreuliche Verbesserung der ohnehin schwierigen Einkommenssituation.
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Besonders traurig dabei war ja, dass viele Makler und Agenten aus Angst vor Stornos diese Vorgangsweise zum Schaden ihrer Kunden unterstützt haben. Also, liebe Versicherungen und Kollegen: Service und Betreuung verbessern, nur damit sichert man langjährige, treue Kundenbeziehungen. Ich hoffe auch sehr, dass die Versicherungen positive Anreize für langjährige Kundenverträge finden und Ihre Juristen nicht sofort an neuen "Vertragsfallen" tüfteln.
Helmut Posch Plusquadrat Consult
zum Artikel: „Hitzige Debatte um Dauerrabatte”.
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