Junge Leute in zu großen Schuhen

1.3.2011 – Die jungen Leute, die speziell für den Außendienst – sprich gesteuerten Verkauf – eingesetzt werden, können einem heute wirklich leid tun. Wie soll man ein Produkt verkaufen, das beim Mitbewerber oft bei gleichem Hintergrund weniger als die Hälfte kostet? Was sagt man dem armen Teufel, wenn er dahinterkommt, dass sein Kunde beim Autohändler noch viel mehr Rabatt bekommt und dort abschließt?

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Ich kenne aus eigenem Erleben das Prinzip: „hire and fire“, das heißt wenn der hoffnungsvolle Nachwuchs all seine Freunde (die dann oft keine mehr sind), Verwandten und Bekannten geworben hat und weiter zu wenig kommt, wird er gefeuert, sein Stock, der bleibt meist zurück ...

Aber auch der Innendienst hat es nicht leicht, wir erleben täglich, dass junge hoffnungsvolle Leute in Schuhe gesteckt werden, die ihnen einfach noch zu groß sind.

Gerald Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Versicherungen suchen hunderte Mitarbeiter”.