Hilfe vom Fachmann

7.2.2011 – Man darf über aller Euphorie hinsichtlich Interneterfolgen nicht vergessen, dass das ja auch eine Folge stark ausgedünnter Anbieter klassischer Art ist. Wenn ich ein gutes, sortiertes Fachgeschäft vor Ort habe, pfeife ich auf die Internetsuche nach unbekannten, nicht anfassbaren Waren und decke mich beim gut sortierten Fachmann ein, hier kann ich nämlich auch ohne endloses Warten an einer Mehrwertnummer vom Fachmann – und nicht von mehrsprachigen jungen „Abwimmlerinnen“ – sofort kompetente Antwort auf Fragen zum Beispiel zur Benützung oder zum Sinn von angebotenem Zubehör erhalten. Gerade in Zeiten der undurchschaubaren Fußangeln, wie exorbitanten Indexerhöhungen, gerichtlich untersagten Extraforderungen, Dutzender Klauseln und nicht sofort erkennbarer Leistungseinschränkungen ist der Konsument gut beraten sich der Hilfe eines kompetenten Fachmannes zu bedienen, der auch nach dem Vertragsabschluß verfügbar ist. Man sollte nie vergessen: Was mache ich, wenn bei einem größeren Schadenfall niemand da ist, der mein Risiko und meine Lebensumstände kennt? Spätestens dann wünscht man sich einen möglichst erfahrenen, unabhängigen Helfer zur Seite.

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Gerald Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Die Versicherer mit den besten Online-Rankings”.