Heimwerkermarkt oder Expertenberuf?

15.7.2010 – Wozu lernen, fragt man sich angesichts dieser Online-Idylle zwangsläufig. Bekanntlich zählen Rechtsschutzversicherungen zu den eher komplizierten Teilen des an sich nicht einfachen Versicherungswesens. Eine weitere offene Flanke – neben der unscharfen gewerblichen Bezeichnung – sind wohl so „profane“ Bereiche wie Vollmacht, Maklervertrag, Beratungsprotokoll etc. ... Gilt all das, wodurch „normale“ Berater (egal ob Makler oder Agenten) bis aufs Blut drangsaliert werden, für Online-Beratung etwa nicht?

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Versicherungen sind beratungsintensive Dienstleistungen mit hohem Wissenserfordernis. Es will mir einfach nicht einleuchten, dass das, was ich in 33 Berufsjahren noch immer nicht perfekt beherrsche, so einfach via Online-Portal gehen soll. Aber vielleicht bin ich einfach zu alt und komme mit der Geschwindigkeit der Internet-Generation nicht (mehr) mit. Brauchen wir für korrekte Beratung der ÖsterrereicherInnen womöglich unsere aufwendigen Ausbildungskurse, Prüfungen und gewerberechtlichen Strukturen gar nicht? Hausbauen erklärt der „Selfman“, Krankheiten heilt der Prof. Bankhofer im Fernsehen und richtig versichert wird man über Online-Portale. O du schöne neue Welt – Aldous Huxley schau oba!

Rudolf Mittendorfer

r.mittendorfer@verag.at

zum Artikel: „Rechtsschutz-Versicherungen im Online-Vergleich”.