Fachlich richtig muss es sein

30.6.2008 –

Ob ein Wechsel meines Gewerbescheins dem Kunden bei seiner Schadenserledigung hilft, wage ich zu bezweifeln. Genau so verhält es sich beim Wechsel mit dem Kunden zu einem neuen Versicherer.

Denn was hilft ihm der neue Versicherer bei seinem alten Schaden?

Das Problem mit der Schadenserledigung haben wir alle gleich, ob Makler, Agent, angestellter Aussendienst etc. Hier wäre ein Diskussion unter uns Vermittlern wenig zielführend, sondern eher mit den Versicherern zu führen.

Meine Meinung tendiert mehr in die Richtung, dass unsere dauernden gegenseitigen Vorwürfe dazu führen, dass sich der Wildwuchs (wer hier gemeint ist, hat jeder sicher seine eigenen Vorstellungen) die Hände reibt, mehr und mehr ausbreitet und die Kunden verunsichert (als fachliche Beratung kann man das in den wenigsten Fällen bezeichnen)!

Genau dabei sehe ich zum Beispiel einen gemeinsamen Ansatzpunkt. Die gute fachliche Beratung für den Kunden sollte gewährleistet sein und ob dabei Makler „xy“ oder Agent „xy“ für ihn besser ist, soll der Kunde für sich selbst entscheiden.

Einzige Vorraussetzung: fachlich richtig muss es sein!

Raimund Andexlinger

soul6@nextra.at

zum Leserbrief: „Wechsel des Gewerbescheins überlegen”.