Erfahrung mit Anbietern

28.1.2010 – Gerade die Gruppe „Personenversicherung“ zählt zu jenen Sparten, bei denen mangels praktischer Erfahrung oder auch nur Vorstellung Kunden oft intensiv und umfassend aufgeklärt werden müssen. Sehr wichtig ist aber die Erfahrung mit dem Anbietern, denn nicht nur die Prämie ist ein – wichtiges – Kriterium, sondern auch besonders die Art, wie mit dem Schadenfall umgegangen wird.

Ein Fall aus der Praxis: Eine junge Frau mit zwei Kindern will die noch heiße Fritteuse von der Küchenkredenz zur Sicherheit wegen der Kinder nochmals herunterheben. Das Gerät entgleitet, der Deckel springt auf (schlechtes Produkt!) und das heiße Fett verursacht böse Verbrennungen im Gesicht und Oberkörper. Die Folgen sind teilweise irreversibel. Der von uns gewählte Versicherer Zürich hat sofort und ohne Wenn und Aber nach Vorliegen des Gutachtens einen deutlich sechsstelligen Betrag (noch ÖS) angewiesen. Der vom Dienstgeber Land dazugepackte Zweitversicherer wollte nicht einmal lächerliche 5.000 Schilling bezahlen. Erst nach massiver Intervention kam es doch zur Anweisung.

Ing. Gerald H. Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Private Unfallversicherung – die große Unbekannte”.