Eingeschränktes Mitleid

13.11.2008 – Unser Mitleid hält sich in diesem Fall in sehr engen Grenzen. Wir haben wiederholt erleben müssen, dass AWD-Mitarbeiter sich bei – zunächst ahnungslosen – Kunden als „Polizzenoptimierer“ gewissermaßen durch die Hintertüre Einlass verschafft hatten. Das Ergebnis: ausgefeilte, sehr umfassende Zivilpolizzen wurden zu irgendwelchen Billigbietern verschoben, Prämie und Inhalt gingen nach unten.

Beim gehobenem Gewerbegeschäft mussten die meist ahnungslosen „Experten“ ohnedies passen, da versagte die vollmundig angekündigte „Polizzenoptimierung“ vollständig. Was dann folgte – soweit man die Spezialisten nicht schon höflich aber bestimmt hinauskomplimentiert hatte –, war der Zugriff auf die Finanzen und nicht erst ein auf diese Art beglückter Kunde sprach von „take the money and run“ ...

Ing. Gerald H. Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Herber Rückschlag für AWD in Österreich”.