Die einfache Gegenstrategie

18.5.2010 – Die Gegenstrategie ist einfach: die Beratungsschiene ausbauen, interessant und aktuell halten und dem Kunden wo möglich auch andere für ihn hilfreiche Informationen geben, zum Beispiel, wie man den Stromanbieter mit Gewinn wechselt oder wie man ein Auto aus der EU importieren kann.

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Die wichtigste Botschaft, die zu vermitteln ist, muss zumindest unterschwellig heißen: Warum mit einem Anbot zufrieden sein, wenn wir den ganzen Markt bieten können? Für manche Banken wird die Sache noch andere Facettenhaben, nämlich die Schaden- und Vertragserledigungen. Mal sehen wie man da mit Aufgabe, Abwicklung und Kosten zu Rande kommt.

Ing. Gerald H. Winterhalder

office@alcor.at

zum Artikel: „Die neue Strategie der Banken”.

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