Der Streit schadet allen

22.9.2008 – Ein Thema das ich seit Jahren nicht verstehe! Sind wir alle so glücklich, das wir – egal ob Makler oder Agent – keine anderen Sorgen haben? Fakt ist doch, dass maximal zwei bis drei Makler in Österreich echte Makler sind und der Rest bestenfalls wie Mehrfachagenten agieren, viele nicht einmal das.

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Worüber streiten wir uns denn? Ob ich nun 46 Offerte für eine Haushaltsversicherung einholen muss, oder ob ich versuche, mit meinem zwei bis drei Partnern für den Kunden vernünftige Rabatte zu vereinbaren? Der Makler, wie er in der Öffentlichkeit angekündigt wird, ist wirtschaftlich für Ein- bis Fünf-Mann Betriebe nicht durchführbar.

Welcher Makler hat mit allen in Österreich ansässigen Versicherungen eine Provisionsvereinbarung und könnte dann alle Provisionsnoten kontrollieren? Bei welchem Unternehmen hätten sowohl Sie als Makler als auch der Kunde einen vernünftigen Stand? Wo wollen Sie dann eine vernünftige Rabatt oder Kulanzpolitik erreichen?

Somit sind diese Diskussionen aus meiner Sicht völliger Blödsinn und das einzige, was dabei rauskommen wird, ist, dass beiden Parteien geschadet wird. Sowohl dem Kunden der doch im Mittelpunkt stehen sollte – wobei ich mir gerade da leider nicht bei allen Kollegen sicher bin –, als auch uns Makler / Agenten. Denn die Zukunft wird auch ohne diese Streitereien für einige von uns das Ende bedeuten. Vor allem wenn wir uns mehr in Kleinkriege verzetteln, anstatt unser Image beim Kunden besonders hervorzuheben und pflegen!

Horst Bühringer

office@horstbuehringer.at

zum Artikel: „Agenten attackieren Versicherungsmakler scharf”.