8.10.2008 – Der große Haken an den Internetgeschäften ist der Durch- und Rückgriff bei Problemen. Wenn ich ein Bild oder eine WC-Muschel kaufe, mag das vernachlässigbar sein. Bei einem nach dem Kauf so serviceintensiven Produkt wie bestimmten Versicherungen kommt aber der Schnäppchenjäger bald dahinter, dass er vielleicht doch nicht so günstig eingekauft hat. Das sind dann meist dankbare Kunden für uns.
Ing. Gerald H. Winterhalder
zum Artikel: „Experte kritisiert Web-Auftritte von Versicherern”.
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