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Bitte Makler ernst nehmen
22.4.2009 – Ich wundere mich über die verkündete Geschwindigkeit der Donau. Ich habe ein Kfz-Bündel gekündigt jedoch – wie ausdrücklich gewünscht – keine Antwort erhalten. Habe am 31. März 2009 um 9 Uhr urgiert und erfahren, dass nur die Haftpflicht storniert wurde, nicht die Kasko, weil vinkuliert.
Da das Recht des Konsumenten höher zu werten ist als das des Vinkulargläubigers wurde mir auf Grund der Urgenz zugesagt: Falls noch heute eine Devinkulierung einlangt, wird auch die Kasko storniert. Der Vinkulargläubiger Porsche-Bank wollte eine Antragskopie des neuen Versicherers. Da mein Hauptpartner im Kfz Bereich fast immer tagesaktuell polizziert, habe ich sofort die Polizierung samt Vinkulierung beantragt. Um 11 Uhr habe ich der Porschebank die Polizze mit dem Vermerk der Vinkulierung gemailt und die Devinkulierung erhalten und an die Donau weitergegeben. Der Vertrag wurde storniert.
Es wäre wünschenswert wenn man seitens der Donau als Versicherungsmakler ernst genommen wird und vor allem dem Wunsch nach Briefwechsel, der im Auftrag unserer Klienten (speziell zu Fremdverträgen) erfolgt, Rechnung getragen wird.
Richard Stumpf, Ried im Innkreis
Richard Stumpf
zum Artikel: „Rekordtempo bei Polizzierung”.
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