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Beste Kunden
7.2.2010 – Ich habe einmal mit einem Anbieter von gehobenem Heimwerkerbedarf über Garantieversicherungen für seine gelieferten Maschinen verhandelt und gefragt, ob nicht der Billiganbieter XXXX sein Geschäft stark störe. „Ganz im Gegenteil“, lautete die Antwort, „seine ehemaligen sind nunmehr unsere besten Kunden!“ Das trifft auch in unserer Branche den Nagel auf den Kopf! Wer sich die Finger schon einmal an einen schlecht beratenem Billigprodukt ohne ausreichenden Inhalt verbrannt hat, weiß erst Qualität zu schätzen. Das sind dann unsere besten Kunden.
Ing. Gerald H. Winterhalder
zum Artikel: „Wann Kunden gerne abschließen”.
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