Awards hinterfragen

2.6.2010 – Bei Awards ist es besonders wichtig, zu beachten und zu hinterfragen, welche Zielgruppe befragt wird, wie tief die Fragen gehen, wie die Fragen in die Breite gehen, ob Manipulation möglich ist und ob die Auswahl und Anzahl der Befragten auch wirklich repräsentativ genug ist. Beim Recommender Award handelt es sich offensichtlich um eine Endkundenbefragung. Somit betrifft unsere Branche die Befragung nur indirekt als mehr oder weniger interessante Information.

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Die AssCompact Awards (heuer BAV, BU und Gewerbeversicherung), bei der derzeit die Befragung noch läuft, garantieren die o.a. Kriterien für die Branche der unabhängigen Vermittler. Meiner Ansicht nach ein wichtiges Instrument, einer Berufsgruppe eine klare Richtung über Anbieterverhalten und deren Produkt- und Servicequalität vorzugeben. Dass es im Zuge einer solchen Idee auch immer verschiedene – mehr oder weniger erfolgreiche – weitere Versuche gibt, ist eine natürliche Entwicklung am freien Markt. Es muss jeder für sich entscheiden, ob, bzw. wo er (sie) mitmacht. Ich habe zu diesem mir wichtigen Thema auch ein Interview in der neuen, in den nächsten Tagen erscheinenden Juniausgabe von AssCompact gegeben.

Franz Waghubinger, Herausgeber AssCompact und Versicherungsmakler

waghubinger@asscompact.at

zum Leserbrief: „Jeder Versicherung ihren Award”.