·
·
·
RSS
Startseite
Angenehm für Kunden
23.10.2009 –
Wir haben etliche Kunden und bekommen auch selbst die erwähnte Unwetterwarnung per SMS bzw. E-Mail. Bis dato gab es in keinem Sturmschadensfall die Nachfrage, ob den nun der Versicherungsnehmer das SMS bekommen habe, wann er es gelesen habe und was er darauf hin getan habe. Ich sehe in diesem Service keine „Obliegenheitsfalle per SMS“, sondern ein durchaus sinnvolles Service. Wenn auch nur ein Teil jener die die entsprechende Nachricht empfangen darauf entsprechend reagiert, dann liegt der Nutzen für die Versicherungsunternehmen auf der Hand.
Auch für die Kunden ist es wohl angenehmer, wenn sie entsprechend im vorhinein reagieren können, dann auch ein Schaden der bezahlt wird macht Stress, kostet eventuell einen Selbstbehalt und erfordert Zeit. Außerdem würde es wohl schwierig nachzuweisen, wann denn ein Kunden nun die entsprechende Nachricht gelesen hat.
Gerald Layr - Maklerteam
zum Artikel: „Riskante SMS-Warnung”.
Artikel drucken
Kopierfreundliche Version
Leserbrief schreiben
Nutzungsrechte erhalten
Per E-Mail weiterleiten
Ihre Leserbriefe können für andere Leser eine wesentliche Ergänzung zu unserer Berichterstattung sein. Bitte schreiben Sie Ihre Kommentare unter den Artikel in das dafür vorgesehene Eingabefeld.
Die Redaktion freut sich auch über Hintergrund- und Insiderinformationen, wenn sie nicht zur Veröffentlichung unter dem Namen des Informanten bestimmt ist. Wir sichern unseren Lesern absolute Vertraulichkeit zu! Schreiben Sie bitte an redaktion@versicherungsjournal.at.
Allgemeine Pressemitteilungen erbitten wir an meldungen@versicherungsjournal.at.
