Abschieben von Kosten und Verantwortung

30.5.2011 – Manchmal sind die Dinge so einfach, auch wenn sie sehr komplex erscheinen. Die Präsentation der VersVG-Novelle von Univ.-Prof. Dr. Martin Schauer beim Veldener Versicherungssymposion war so erfrischend einfach.

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Mit der elektronischen Übermittlung von Versicherungspolizzen und Bedingungen sollen Kosten und Verantwortung vom Versicherer auf den Versicherungskunden – und wenn er besonders gut geschützt ist, auf seinen Versicherungsmakler als Klientenvertreter – abgeschoben werden.

Ähnliches erleben wir seit nahezu 10 Jahren – zuerst schleichend und nunmehr mit zunehmender Intensität – mit den unterschiedlichen Berechnungsprogrammen und -plattformen. Wenn jetzt einige VUs daran denken, gemeinsame Plattformen zu verlassen, um ihre eigene (Außendienst-)Software zu performen, dann mag das vielleicht für den Versicherer ökonomisch interessant sein, aber für uns steht dann unterm Strich wieder einmal mehr Aufwand, mehr Verantwortung und deutlich mehr Kosten.

Daher kann es für nur heißen: „Zurück zum Start“, um alle VUs auf eine gemeinsame Berechnungs- und Datenaustauschplattform zu bringen. In diesem Zusammenhang gilt es dann selbstverständlich auch, eine vernünftige Abgeltung unseres Aufwandes festzuschreiben.

Manfred Taudes

manfred.taudes@vataudes.at

zum Leserbrief: „Die 12-stündige Untersuchungsnacht im Gefängnis fehlt noch”.