„Relaxt versichern“: Maklerin bringt Buch für Kunden heraus

11.11.2024 – Grundlegendes Versicherungswissen, Tipps für den Weg zur passenden Absicherung: Versicherungsmaklerin Susanne Kondziolka-Bloch hat auf ihrer Berufserfahrung geschöpft und einen Wegweiser für Kunden geschrieben. Das 250 Seiten umfassende Buch ist bei Goldegg erschienen und für 24 Euro erhältlich.

: Cover: Goldegg Verlag

„Polizzen zu checken, entspannt sie wie andere ein Schaumbad“, ist auf der Rückseite des soeben erschienenen Buchs zu lesen. Gemeint ist die Autorin selbst, Susanne Kondziolka-Bloch, die seit 25 Jahren als Versicherungsmaklerin tätig ist und dabei einen Schwerpunkt auf Familien legt.

Entsprechend entspannt kommt auch der Buchtitel daher: „Relaxt versichern“ heißt das Werk, dessen Inhalt „in den letzten zehn Jahren in meinem Kopf langsam gewachsen“ ist, wie sie im Vorwort schreibt.

Es speist sich aus ihren beruflichen Erfahrungen und Erlebnissen, „bei denen ich mir dachte, gewisse Dinge sollten nicht nur meine Kunden, sondern alle Menschen wissen“. Das betrifft sowohl Grundlagenwissen als auch richtiges Verhalten in bestimmten Situationen wie etwa einem Schadenfall.

Ziel des Buchs: Die Leser sollen ihre „Versicherungen verstehen“ und ohne Gefühl der Unsicherheit ins Beratungsgespräch gehen und Verträge unterschreiben können, sie sollen mündige Versicherungskunden werden.

Der Inhalt

Kondziolka-Bloch geht im Buch zunächst in einem kurzen Überblick auf die Feststellung des „Status quo“, den Polizzen-Check, ein sowie auf die Erörterung der aktuellen Situation des Kunden und dessen Absicherungswünsche.

Daran schließt der größte Teil des Buchs an, die „Fachkunde“ oder „Versicherungsspeisekarte“. Auf dem Menü stehen hier Erklärungen zu einzelnen Sparten, gegliedert in die Bereiche „Haus & Wohnen“, „Auto & Mobilität“, „Recht & Sicherheit“, „Freizeit & Gesundheit“, Biometrie (Ableben, BU, EU, Grundfähigkeiten) sowie einige weitere ausgewählte Versicherungen, aber auch ein Abschnitt über ihrer Ansicht nach „unnötige Versicherungen“.

Weil sich der Bedarf im Lauf des Lebens ändern kann, gibt die Autorin den Lesern auch noch Gedanken mit auf den Weg, was beispielsweise beim Erwachsenwerden, beim Start ins Berufsleben, bei der Heirat oder beim Immobilienkauf beachtet werden sollte.

Schon am Beginn des Buchs betont Kondziolka-Bloch, dass die Lektüre keine persönliche Fachberatung ersetzen kann. Zum Abschluss kommt sie deshalb nochmals auf dieses Thema zurück, skizziert die einzelnen Vertriebswege – nicht ganz unerwartet mit einer Empfehlung für den Maklerbesuch – und geht auf Anhaltspunkte für die Wahl des „passenden“ Beraters ein.

Die Zielgruppe

Das an Endkunden – und im Besonderen an Familien – gerichtete Buch ist, der Zielgruppe entsprechend, in einem Stil verfasst, der darum bemüht ist, „die trockene Materie ein bisschen lockerer“ zu vermitteln.

Als Ergänzung zu den „theoretischen“ Erläuterungen gibt es zum besseren Verständnis außerdem Fallbeispiele und „Susis Praxistipps“.

Für professionelle Versicherungsvermittler kann das Buch als Orientierungshilfe für die Kundenansprache und die Wissensvermittlung im Kundenkontakt von Nutzen sein.