10.8.2011 – Makler sind keine „Formular-Ausfüller”. Versicherungsmakler sind ihren Kunden bei der Errichtung oder Anpassung von Versicherungsverträgen behilflich. Den Vertrag schließen bekanntlich der Interessent und der Versicherer ab. Versicherungsmakler stellen keine Versicherungsanträge, außer für sich selbst. Antragsteller ist immer der Kunde als Interessent, unterstützt durch den Berater. Soviel zum Rechtsgebäude und zum falschen Sprachgebrauch. Als Versicherungsmakler ist es an der Zeit, sich endlich einmal gegen verbale Darstellungen zu wehren, noch dazu bei Gericht, die einem eher schlechten Produktverkäufer zuzurechnen sind. Das haben endlich auch Richter und Richterinnen zu realisieren. Offenbar ist es dem Gerichtswesen bisher verborgen geblieben, dass zur Erbringung unserer Dienstleistungen ein umfangreiches Wissen – wie insbesondere Erfahrung – erforderlich ist. Der Wissensumfang umfasst, ausgehend von einer Vielzahl an zivilen- und strafrechtlichen Normen, technisches Wissen, Sozial- und Steuerrecht, Finanz- und Rechnungswesen, Psychologie, Frage- und Verhandlungstechnik, Wahrnehmungsfähigkeiten im breitesten Umfang und vor allem Tarif- und Bedingungsrecht einer Vielzahl an Versicherungsanbietern mit ständigen Veränderungen der Regulative und noch vieles mehr. Wem nimmt es Wunder, wenn es an Wertschätzung für Versicherungsmakler in der Gesellschaft mangelt, wenn ein ganzer Berufsstand als „Formular-Ausfüller” öffentlich vorgeführt wird. Das ist in diesem Gerichtsfall der eigentliche Skandal!

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Walter Michael Fink

office@RMF.at

zum Artikel: „Streit um Versicherungsvertrag zum zweiten Mal bei OGH”.