Helvetia-Onlinemarke erweitert ihr Angebot

19.9.2023 – Bislang hat die Helvetia auf ihrer Online-Vertriebsplattform „Smile“ die Haushaltsversicherung „smile.home“ geführt, nun ist mit „smile.car“ ein Kfz-Versicherungsangebot dazugekommen.

Mobile First (Bild: Smile Versicherung)

Im Herbst 2022 hat die Helvetia Versicherungen AG die – zuvor bereits in der Schweiz etablierte – Marke „Smile“ in Österreich eingeführt.

Unter ihr werden online abschließbare Versicherungen vertrieben, den Anfang machte vor nicht ganz einem Jahr die Haushaltsversicherung „smile.home“ (VersicherungsJournal 2.11.2022).

Wie der Versicherer am Montag mitteilte, ist nun ein zweites Produkt dazugekommen, die Kfz-Versicherung „smile.car“.

Vorrangig für Smartphones konzipiert

Der gesamte Versicherungsprozess finde „im digitalen Raum“ statt. Dabei verfolge man eine „Mobile-First-Strategie“.

Das heißt: Prozesse und Services „wurden mit klarem Fokus auf die Nutzung via Smartphone entwickelt“. So sei es möglich, „sämtliche Themen 100 Prozent online via Smartphone“ zu erledigen.

Haftpflicht und Kasko, monatlich kündbar

Zur Wahl stehen Haftpflicht, Teilkasko- und Vollkaskoversicherung. Optional werden Zusatzdeckungen wie etwa Deckung für grobe Fahrlässigkeit angeboten.

Auf lange Vertragsbindungen verzichtet das Produkt: Der Vertrag kann unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Service

Service bietet bei Bedarf ein „Customer Care“-Team, das Kunden bei Anfragen per Mail, Telefon oder Chat unterstützt.

„Zudem wird die geplante Smile App, welche noch 2023 auf den Markt kommt, zukünftig Services über das Smartphone zugänglich machen“, so der Versicherer.