Versicherungsaward Austria 2024: Das sind die Gewinner

12.11.2024 – Der „VAA 2024“ ist geschlagen. Die Sieger heißen in der BU Dialog, in der Krankenversicherung Generali, in der fondsgebundenen Lebensversicherung Merkur Leben, in der Unfallversicherung Garanta, in Haushalt/Eigenheim Helvetia, im Privatrechtsschutz HDI. Den Nachhaltigkeitsaward gewann die Helvetia. Acht weitere Versicherer konnten ebenfalls Stockerlplätze erreichen: Allianz, Continentale, Donau, Ergo, Merkur, Muki, VAV und Wiener Städtische.

VAA 2024: In Wien fand am Montag die Award-Verleihung statt (Bild: Wissma).

Die Wissma Marktforschungs-GmbH hat wieder zur Versicherer-Bewertung im Rahmen des „Versicherungsaward Austria“ (VAA) aufgerufen.

574 Versicherungsmakler, Vermögensberater und Mehrfachagenten sind der Einladung gefolgt und haben an der von Juli bis September durchgeführten Umfrage teilgenommen.

Die Umfrage

Bewertet wurden wie gewohnt mehrere Leistungsbereiche, darunter Produktqualität, Preise, Leistungs- und Schadenregulierung, Polizzierung, Maklerbetreuung, Courtageabwicklung und digitale Schnittstellen.

Um in die Award-Wertung zu gelangen, musste ein Versicherer mindestens 30 Bewertungen bekommen. Mit 55 (von möglichen 100) Ergebnispunkten erhält ein Unternehmen drei Sterne und ein „Gut“. Ab 65 Punkten gibt es vier Sterne („Sehr gut“), ab 75 Punkten fünf Sterne („Hervorragend“).

Weitere Voraussetzung für die Bewertung eines Versicherers war auch heuer, dass der Umfrageteilnehmer in den zwölf Monaten vor der Befragung Produkte dieses Versicherers vermittelt hat.

Berufsunfähigkeit, Platz eins: Dialog

Am Montag wurden die Gewinner in sieben Kategorien ausgezeichnet.

In der Kategorie Berufsunfähigkeit lag zuletzt die Nürnberger in Serie an der Spitze. 2024 hat die Dialog die beste Wertung erzielt, sie kommt auf 66,84 Punkte. Die Continentale rückt um einen Rang auf Platz zwei vor, die Allianz ist Dritte.

Krankenversicherung, Platz eins: Generali

In der Krankenversicherung geht der Pokal auch heuer, zum vierten Mal in Folge, an die Generali. Sie führt mit 78,86 Punkten das Feld vor der Muki an, die zuletzt zweitplatzierte Merkur ist heuer Dritte.

Fondsgebundene, Platz eins: Merkur Leben

Letztes Mal haben sich in der fondsgebundenen Lebensversicherung Helvetia und Nürnberger den ersten Platz geteilt.

Dieses Mal belegt Merkur Leben – die vormalige Nürnberger – mit 94,32 Punkten allein den ersten Platz. Die Helvetia kommt diesmal auf Platz zwei. Dritte ist die Donau.

Unfallversicherung, Platz eins: Garanta

Den ersten Platz in der Kategorie Unfallversicherung holt sich die Garanta mit 88,18 Punkten. Auch hier erreicht die Helvetia einen zweiten Platz, auf Platz drei folgt die Wiener Städtische.

Haushalt und Eigenheim, Platz eins: Helvetia

Den ersten Platz erreicht die Helvetia mit 79,10 Punkten in der Sparte Haushalt und Eigenheim. Weiters auf dem Podest stehen Generali und, wie im Vorjahr, VAV.

Rechtsschutz privat, Platz eins: HDI

Erste in der privaten Rechtsschutzversicherung ist die HDI Versicherung (76,88). Danach folgen, fast gleichauf, die Donau und die Ergo mit jeweils knapp mehr als 69 Punkten.

Nachhaltigkeit, Platz eins: Helvetia

Abseits der Versicherungssparten wurde auch wieder ein Nachhaltigkeitsaward vergeben.

Platz eins ging an die Helvetia (73,96 Punkte), danach folgen Garanta (73,50 Punkte) und Generali (65,23 Punkte). Jede der drei Gesellschaften hat vier Sterne erreicht.