Entscheidungsvollmacht der Maklerbetreuer im Check (2)

15.9.2020 – Wie Versicherungsmakler die Entscheidungsvollmacht der Maklerbetreuung bei Versicherern bewerten, war eine der Fragen beim diesjährigen „VAA“. Den höchsten Mittelwert in der Haushalts- und Eigenheimversicherung erreichte Muki, in der Unfallversicherung die VAV, im Privatkunden-Rechtsschutz die Arag.

Bei der Umfrage (VersicherungsJournal 31.3.2020) zum diesjährigen „Versicherungsaward Austria“ (VAA) konnten die Teilnehmer unter anderem ihre Einschätzung der Entscheidungsvollmacht von Maklerbetreuer in einzelnen Versicherungsunternehmen abgeben.

Insgesamt haben bei der von der Wissma GmbH durchgeführten Befragung über 500 Versicherungsmakler mitgemacht.

Methodik

Sie konnten die Maklerbetreuung mit „ausgezeichnet“, „sehr gut“, „gut“, „mittelmäßig“ oder „schlecht“ bewerten. Die ersten beiden Kategorien sind in den folgenden Grafiken in einem grünen Balken zusammengefasst, die letzten beiden Kategorien in einem roten.

Ins Ranking kamen Unternehmen, die mindestens 20 Bewertungen erhielten, die Reihung erfolgt nach Mittelwerten. Die angegebenen Durchschnittswerte beziehen sich auf alle bewerteten Unternehmen, also auch jene, die zu wenig Bewertungen erhielten, um einzeln ausgewiesen zu werden.

Den Bericht über die Auswertung für die Sparten Berufsunfähigkeit, Krankenversicherung, Ablebensversicherung und fondsgebundene Lebensversicherung finden Sie im VersicherungsJournal vom 14. September 2020.

Im Folgenden finden Sie die Ergebnisse zu den übrigen drei Sparten, die heuer zur Beurteilung anstanden.

Haushalt/Eigenheim

Im Einzelranking der Kategorie Haushalts- und Eigenheimversicherung wurde Muki V.a.G. als Versicherer mit der höchsten Bewertung eruiert. Das Unternehmen erreicht einen Mittelwert von 74 Punkten, gefolgt von Generali Versicherung AG (72) und Helvetia Versicherungen AG (70).

Beurteilung der Entscheidungsvollmacht in der Haushalts- und Eigenheimversicherung (Grafik: Wissma)
Zum Vergrößern Grafik anklicken (Quelle: Wissma).

Unfallversicherung

Der höchste Mittelwert in der Unfallversicherung erzielt in der VAA-Umfrage die VAV Versicherungs-AG (79 Punkte). Hinter ihr liegen die Janitos Versicherung AG (74), Generali (72) und Helvetia (70).

Beurteilung der Entscheidungsvollmacht in der Unfallversicherung (Grafik: Wissma)
Zum Vergrößern Grafik anklicken (Quelle: Wissma).

Privatkunden-Rechtsschutz

Die Reihung in der Sparte Privatkunden-Rechtsschutzversicherung wird von der Arag SE Österreich mit 74 Punkten angeführt. Generali (70) und D.A.S. Rechtsschutz AG (69) belegen die weiteren „Stockerlplätze“.

Beurteilung der Entscheidungsvollmacht in der Privatkunden-Rechtsschutzversicherung (Grafik: Wissma)
Zum Vergrößern Grafik anklicken (Quelle: Wissma).
 
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