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Die Schadenregulierung, der „Moment der Wahrheit“
28.11.2014 – „Kundenzufriedenheit allein genügt nicht“: Accenture hat in einer internationalen Studie erhoben, wie groß die Neigung der Kunden zum Anbieterwechsel ist, welche Rolle die Schadenregulierung spielt und wie bereit sie sind, ihrem Versicherer persönliche Daten zu offenbaren. (Bild: Accenture)
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